\chapter{Reflecties}

\section{Tussentijdse beoordeling}

De tussentijdse beoordeling heeft plaatsgevonden op 14 april met Patrick Kuepers (opdrachtgever) en Jos van den Bergh (schoolbegeleider).

Gedurende de meeting zijn de volgende punten behandeld:

\begin{itemize}
    \item Vaker naar het kantoor gaan. De afgelopen weken is uitsluitend vanuit thuis aan de thesis gewerkt. De reden hiervoor was dat fysiek aanwezig zijn niet strikt noodzakelijk was in combinatie met moeilijkheden met vervoer. Voor de uitvoer van de opdracht is het echter beter om meer aanwezig te zijn en gemakkelijker te communiceren met het team.
    \item Duidelijker maken van het doel van het project in het EA en onderzoeksrapport.
    \item Meer betrekken van de opdrachtgever. Gedurende het uitwerken van de thesis betrek ik de opdrachtgever niet tot nauwelijks. Dit komt voornamelijk door een (te) zelfstandige houding.
    \item Het gebruiken van een kanban bord om meer structuur te bieden aan de uitvoer van de thesis en overzicht te houden. Dit bord kan ook helpen met Pi5 (aantonen Agile).
    \item Aantonen van het gebruik van de Hevner methode. In het huidige portfolio wordt nergens aangetoond dat de Hevner wordt gebruikt (dit wordt wel gedocumenteerd maar niet de uitvoer hiervan).
    \item De literatuurstudie wordt benoemd als methode maar niet volledig uitgewerkt met bijvoorbeeld de gebruikte zoektermen en het beoordelen van bronnen/resultaten.
    \item Onder Pi7 wordt 'evaluatie' als methode benoemd maar hoe wordt deze methode aangetoond.
\end{itemize}

Hieruit volgen de volgende concrete actiepunten die ik ga ondernemen na deze meeting:

\begin{enumerate}
    \item Inrichten en bijhouden van een Kanban bord in Trello.
    \item Vaste dagen naar kantoor gaan.
    \item Verduidelijken doelstelling en aanleiding in het plan van aanpak, onderzoeksdocument en Extended Abstract.
    \item Pi7 opnieuw bekijken en aanpassen passend aan het project.
    \item Bijwerken literatuurstudie in het onderzoeksrapport.
\end{enumerate}


\section{Eindreflectie}

Mijn doelstelling bij het onderzoek was om de opdrachtgever verder te helpen in hun visie van het innoveren van de huidige manier waarop netwerkbeheer wordt uitgevoerd. Ik vond het belangrijk om hier het probleem te bekijken op een manier die de opdrachtgever zelf misschien niet zou hebben gedaan. Dit levert van de ene kant een risico op, namelijk dat de opdrachtgever kan twijfelen over de aanpak en of dit de juiste is voor het probleem. Uiteindelijk zal de opdrachtgever namelijk een bepaald idee hebben over het eindresultaat bij het formuleren van een opdracht.

Een voordeel van deze aanpak is echter om de opdrachtgever te voorzien van nieuwe inzichten in het probleem. Deze nieuwe inzichten kunnen leiden tot een doorbraak in het oplossen van de originele probleemstelling door deze potentieel volledig te voorkomen. Dit is waar ik naar op zoek was met het uitvoeren van het onderzoek, het innoveren van de manier waarop netwerkbeheer wordt uitgevoerd bij KEMBIT.

Tijdens het uitvoeren van het project heb ik ook de nadelen van deze ambitieuze doelstelling gemerkt. Het is een continue cyclus waarbij ik antwoorden probeer te vinden op vragen die zeer complex zijn en ver buiten de scope van het project, gevolgd door de teleurstelling met het niet kunnen beantwoorden van deze vragen. Dit heeft geleid tot het regelmatig niet behalen van milestones en frustaties. Ik denk dat dit wordt veroorzaakt door het willen innoveren en verbeteren maar ook door te weinig discipline te hebben. Ik zou voortaan concretere milestones definiëren om dit te bevorderen.

Over het algemeen is de Agile methode goed bevallen voor de uitvoer van het project. De iteratieve en flexibele eigenschappen passen naar mijn idee zeer goed bij een onderzoek waarbij een vorm van innovatie plaatsvindt en de Hevner DSR methode. Hierdoor kan het project gaandeweg worden bijgestuurd naarmate de eindoplossing zicht ontwikkeld en steeds duidelijker wordt.

Uiteindelijk ben ik tevreden met de resultaten. De adviezen zijn concreet en zullen naar verwachting de opdrachtgever helpen met het vorderen van het implementeren van automatisering in netwerkbeheer. Daarnaast is de gerealiseerde plugin een waardevolle eerste integratie en stap om Ansible toegankelijk te maken voor het Expert Team Networking.

