\chapter{Projectactiviteiten}


\section{Onderzoeksaanpak}

Dit hoofdstuk beschrijft de methodes die worden toegepast om elke deelvraag te beantwoorden met een korte toelichting. 

\begin{table}[h]
    \caption{Onderzoeksaanpak}
    \label{tbl:onderzoeksaanpak}
    \begin{tabular}{ p{0.15\linewidth} p{0.2\linewidth} p{0.55\linewidth} }
        \toprule
        \textbf{Onderzoek-vraag} & \textbf{Methode} & \textbf{Toelichting}\\
        \midrule

        \multirow{2}{*}{1} &
        Interview &
        Er wordt een interview uitgevoerd met de teamleider van het Expert Team Networking om inzichten te krijgen in welke werkzaamheden worden uitgevoerd door het Expert Team Networking. \\

        \cmidrule{2-3}

        &
        Data Analytics &
        Er worden analyses gemaakt van de gegevens in het IT-servicemanagement Systeem om inzichten te krijgen in de activiteitscategorieën die relevant zijn voor het Expert Team Networking. \\

        \hline

        \multirow{2}{*}{2} &
        Interview &
        In het interview met de opdrachtgever zullen vragen gesteld worden over de manier waarop het Expert Team Networking momenteel opereert en op welke manier automatisering een rol zou kunnen spelen hierin. \\

        \cmidrule{2-3}

        &
        Data Analytics &
        Er zal een analyse worden gemaakt van de tijdsverdeling van activiteitscategorieën uit het IT-servicemanagement systeem. \\

        \hline

        \multirow{2}{*}{3} &
        Root Cause Analysis &
        Er wordt een Root Cause Analysis toegepast om vast te stellen waar in het proces de meeste tijd wordt besteed en wat de oorzaak is hiervan.\\

        \cmidrule{2-3}
        
        &
        Literatuurstudie &
        Middels een literatuurstudie worden technieken, methodes en tools omtrent automatisering bestudeerd waarmee effectievere tijdsbesteding mogelijk gemaakt kan worden. \\
        


        \hline

        \multirow{2}{*}{4 \& 5} &
        Survey &
        Er wordt een enquête gemaakt en afgenomen binnen het Expert Team Networking om een beeld te krijgen van de ervaring met automatisering, mening over automatisering en eventuele persoonlijke belangen bij het in gebruik nemen van een automatiseringsoplossing.   \\

        \cmidrule{2-3}

        &
        Interview &
        Gedurende het interview met de opdrachtgever worden vragen gesteld waarmee de wensen en eisen aan een automatiseringsoplossing in kaart kunnen worden gebracht.\\

        \hline

        \multirow{2}{*}{6} &
        Design &
        Er wordt een automatiseringsoplossing ontworpen op basis van de wensen, eisen en situatie van het Expert Team Networking. \\

        \cmidrule{2-3}

        &
        Proof of Concept&
        Op basis van het ontwerp wordt een automatiseringsoplossing gedeeltelijk gerealiseerd op een manier waarmee het ontwerp gevalideerd wordt en de opdrachtgever een beeld krijgt van een praktische oplossing.\\    

        \bottomrule
        
    \end{tabular}
\end{table}