\chapter{Projectactiviteiten}


\section{Onderzoeksaanpak}

Dit hoofdstuk beschrijft de methodes die worden toegepast om elke deelvraag te beantwoorden met een korte toelichting. 

\begin{table}[h]
    \caption{Onderzoeksaanpak}
    \label{tbl:onderzoeksaanpak}
    \begin{tabular}{ p{0.15\linewidth} p{0.2\linewidth} p{0.55\linewidth} }
        \toprule
        \textbf{Onderzoek-vraag} & \textbf{Methode} & \textbf{Toelichting}\\
        \midrule

        \multirow{2}{*}{1} &
        Interview &
        Er worden interviews gehouden met betrokkenen om inzichten te krijgen in welke werkzaamheden zij uitvoeren. \\

        \cmidrule{2-3}

        &
        Data Analytics &
        Er worden analyses gemaakt van de gegevens in het IT-servicemanagement Systeem om inzichten te krijgen in de soorten activiteiten. \\

        \hline

        \multirow{2}{*}{2} &
        Interview &
        Er wordt een interview uitgevoerd met de teamleider van het Expert Team Networking om inzichten te krijgen in welke activiteiten als het meest tijdrovend worden beschouwd. \\

        \cmidrule{2-3}

        &
        Data Analytics &
        Er zal een analyse worden gemaakt van de tijdsbesteding aan bepaalde activiteiten uit het IT-servicemanagement systeem. \\

        \hline

        \multirow{2}{*}{3} &
        Root Cause Analysis &
        Er wordt een Root Cause Analysis toegepast om vast te stellen waar in het proces de meeste tijd wordt besteed.\\

        \cmidrule{2-3}
        
        &
        Literatuurstudie &
        Bestaande oplossingen en geassocieerde eigenschappen worden in kaart gebracht. \\
        


        \hline

        \multirow{2}{*}{4 \& 5} &
        Survey &
        Er wordt een enquête gemaakt en afgenomen binnen het Expert Team Networking om een beeld te krijgen van de wensen en eisen van de werknemers \\

        \cmidrule{2-3}

        &
        Interview &
        Er wordt een interview gehouden met de teamleider van het Expert Team Networking om wensen en eisen te verkrijgen \\

        \hline

        \multirow{2}{*}{6} &
        Design &
        Er wordt een oplossing ontworpen op basis van de wensen, eisen en situatie van het Expert Team Networking. \\

        \cmidrule{2-3}

        &
        Proof of Concept&
        Er wordt op iteratieve wijze een oplossing gerealiseerd waarmee de werkzaamheden efficiënter kunnen worden uitgevoerd. \\    


        \bottomrule
        
    \end{tabular}
\end{table}