Thesis/onderzoeksrapport
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Projects Releases 2 Wiki Activity

work in progress gemerged

Browse Source
This commit is contained in:
Martijn Remmen
2022-05-16 15:40:48 +02:00
parent bb8ba4563e
commit 528cd79d40
16 changed files with 1451 additions and 243 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

6
chapters/6 - discussie.tex Normal file
View File

@ -0,0 +1,6 @@
\chapter{Discussie}\label{chap_discussie}
\section{Categorieën in de TOPdesk data analyse}\label{discussie_topdesk_categorie}
De categorie van TOPDesk incidenten en wijzigingen worden door de afdeling 'MSC' ingevuld en niet door het Expert Team Networking zelf. Dit houdt in dat de meeste incidenten worden ingedeeld onder 'internet' of 'wifi' omdat de melder deze twee meestal vernoemd bij een netwerkprobleem terwijl dit niet de oorzaak hoeft te zijn. Het Expert Team Networking maakt over het algemeen geen wijzigingen aan deze categorie. Hierdoor kan een tijdsanalyse uitsluitend gebaseerd op tijd geen volledig correcte representatie zijn van de daadwerkelijke tijdsverdeling van het Expert Team Networking.