\section*{Abstract}

% KEMBIT biedt netwerkdiensten en beheert honderden netwerkapparaten voor diverse klanten op een handmatige manier. Dit leidt tot langdurige repetitieve taken en stimuleert het team om te zoeken naar technieken en werkwijzes om een efficiëntere manier van netwerkbeheer mogelijk te maken.

KEMBIT biedt diverse netwerkdiensten aan haar klanten. Voor het leveren van deze diensten zijn diverse automatiseringstoepassingen in gebruik genomen of inmiddels weer uitgefaseerd. De adoptie van dergelijke toepassingen laat echter nog te wensen over.

Het doel van dit onderzoek is om advies te geven over de beste manier waarmee het team effectief gebruik kan maken van netwerkautomatisering in de praktijk.

% De doelstelling van het onderzoek is de opdrachtgever adviseren in de vervolgstappen om netwerkbeheer efficiënter te maken door het gebruiken van deze technieken en werkwijzes die meer gecentreerd zijn rond automatie.

Om een beeld te krijgen van de wensen en visie van de opdrachtgever is een interview gehouden. Vervolgens is een survey afgenomen binnen het team om de ervaringen met de huidige manier van het uitvoeren van netwerkbeheer en wensen met betrekking tot automatietools in kaart te brengen. Een analyse is uitgevoerd op de tijdsbesteding van het team door gebruik te maken van gegevens uit het ticketsysteem.

Het onderzoek concludeert dat om effectief gebruik te maken van Ansible de tool geïntegreerd moet worden in de werkwijzes van het team zodat het zo gemakkelijk mogelijk is voor het team om hier gebruik van te maken. Om dit te bereiken wordt geadviseerd om integraties te realiseren tussen Ansible en TOPdesk Asset Management voor het automatisch ophalen van informatie over de netwerkapparatuur en deze te verwerken tot een lijst van apparatuur die vervolgens in Ansible gebruikt kan worden als inventory.

% Om dit te doen is onderzoek gedaan naar de wensen, visie en ervaringen van de opdrachtgever en engineers van het team door een interview en survey. Hieruit blijkt dat het team positief is over het gebruikmaken van automatietools in de dagelijkse werkzaamheden.

% Dit heeft ervoor gezorgd dat het team met tools zoals Ansible hebben geëxperimenteerd. Terwijl deze tool zeer geschikt is voor het team door de uitgebreide functionaliteit voor het automatiseren van configuration in netwerkbeheer en toegankelijke configuratie taal. Wordt deze nog niet gebruikt in de praktijk

% % Daarnaast blijkt dat team in het verleden tools in gebruik genomen en ontwikkeld met als doelstelling om deze wensen werkelijkheid te maken. Deze tools functioneren maar hebben beperkte impact op de werkwijze van het team en zijn veel werk om te onderhouden.

% Gedurende het onderzoek is een survey uitgevoerd met het team waaruit is gebleken dat 

% Er is onderzoek gedaan naar het innoveren van de huidige manier van netwerkbeheer door het gebruiken van Ansible en aannemen van praktijken uit de softwaredevelopment sector.

% aanleiding,
% doelstelling,
% methode,
% resultaten
% conclusie

% etn voert beheer uit op veel apparaten.
% Liedt tot het effectiever willen beheren van apparaten en het elimineren van repetitieve werkzaamheden.
% Liedt tot het stimuleren van maken van veranderingen in de manier van netwerkbeheer
% Heeft geleid tot realiseren van tools.
% De tools zijn lastig te onderhouden en bieden nog niet alle gewenste functionaliteit.
% Hierdoor heeft het team in het verleden getest met Ansible. Hier is vastgesteld dat de tool zeer toepasselijk is voor het uitvoeren van netwerkbeheer.
% Ansible is echter nooit in gebruik genomen door het team. Tewijl het uitgebreide configuration management functionaliteiten biedt voor netwerkbeheer.
% Dit komt door 